動画購入後、視聴できないことについて 🍁【追記】

2025.08.28

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「ライブ配信のところから、購入できません」

僕は、購入できたけど観ることができなかった。


購入ページには購入方法の選択項目があります。

【クレジットカードでの購入はこちら】
【PayPal/Blu-ray同梱シリアルナンバーでの購入はこちら】

の、2種類。

なのですが、次がここが大事だった。
ここ。

※クレジットカード購入時は動画視聴開始まで最大2営業日のお時間をいただきます。

ここ、最重要伝達事項。

何とか、ほぼ移行はできたのだろうけど、これは「システム完了」とは言わないな。

今、連絡したら、

「24時間以内には観れるようになります」

とのことでした。

うーん、
これは、「Travel TV」の絶対的フォルト。

テストランでは「視聴できる時」と「できない時」が交互だったようです。
なので、現在、全てマニュアルによる移行を進めてる最中のようです。

動画配信が遅れたことに責任を感じてでしょうが、
慌てる必要はなかったと思います。

「2週間以内にはシステム完成させます」

を、皆さんは受け入れてくれてたわけだから。

購入された方、申し訳ありませんが、
視聴は、購入後42時間(実際は24時間)とのことです。

これを、しっかり伝えて欲しかったな。
申し訳ありません。

「シリアルナンバー入力」による視聴はできてるようですが、
ここのコメントを読むと、中には「シリアル」が生きていない人もいる。

システムの移行完了を待つばかりです。

ASKA(2025/8/28 21:30)


追記:

シリアルトラブル、判明いたしました。

シリアルの文字「L」と「I」を、間違わずに入力してください。

(21:57)

コメント
  • おはようございます!
    ASKAさん、
    福岡楽しんできてくださいね〜!😊

  • 柿の葉寿司

    クレジットって便利なようで不便ですね。
    感謝祭(^^)/
    もしチケット東京夜回残ったら、当日に入会デスク設け、
    現金払い可、はいかがでしょうか?

  • うさぎT

    おはようございます☀️

    いよいよ✨『感謝祭』✨ですね😃
    トラブル続きだけど、
    ここは感謝祭に全力投球してくださいね〜⚾

    わたしは日曜日にシリアルナンバー登録してみます。
    アルファベットって、本当にめんどくさい文字だと思います😫😭
    英語圏の人たち、よくこんな文字使ってるな〜って😫
    あと漢字圏の人たちも大変😭
    以前、広東語の先生に、漢字忘れた時、どうやってるんですか〜❓
    って質問したら、
    同じ音の字を入れてるって言ってました😮
    日本語は「ひらがな」があって便利ですね😆
    まぁ、ひらがなだらけになりそうですけど・・・😭😂

    そんな事より、
    楽しんできてねー☺️🤗✨



    🎀🌙

  • sweetslover

    スタッフの方々、御尽力いただきありがとうございます。
    ASKAさんも。
    ご説明ありがとうございます。

    感謝祭楽しんでくださいねー♪

  • くまのすけ

    おはようございます。

    私もシリアルナンバー入力後、購入手続きを延々と繰り返していました。

    ASKAさんからお話があり安心しました。
    しばらく様子を見てみます。
    いつもFellowsに寄り添って頂きありがとうございます😊

  • toshiko

    私はBlu-ray購入したので、配信はゆっくり見ようかと思います。
    それはそうとやっぱり氣志團万博だったのですね。wowowで放送してくれたらいいな。
    日曜日の名古屋の気温、40℃とか41℃になってておそろしいです。私が行くのは夜だから少しましかなと思うんですが。

  • ヴェルディ

    シリアルの文字「L」と「I」を、間違わずに入力してください。

    うちの親もよくやるやつ。
    半角スペースとかも分かっていない。
    1とIも分かりにくい。

  • ちか

    ASKAさん
    おはようございます

    アーティスト自ら、、、こんな関わり方をしてもらっている私たちFellowsはしあわせですね🍀

    今日は福岡ですね
    いっぱい楽しんできてください!

  • sachi

    おはようございます!

    お忙しい中、詳細をお知らせくださりありがとうございます。
    昨日、コンビニ決済で注文できたばかりで、Blu-rayを楽しみに待っています。(^-^)
    届きましたら、シリアルトラブルあればこちらを参考にさせて頂きます。

    今日は、感謝祭初日ですね~♪
    Fellowsの皆さんとラブラブショーをお楽しみくださいませ!!😊

  • エアーカー

    折角、通勤の時に観ようと思いましたが、やはりシリアルナンバー入力後、支払方法を選択してください。から全く次に進めません。残念…