動画購入後、視聴できないことについて 🍁【追記】
2025.08.28
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コメント
「ライブ配信のところから、購入できません」
僕は、購入できたけど観ることができなかった。
購入ページには購入方法の選択項目があります。
【クレジットカードでの購入はこちら】
【PayPal／Blu-ray同梱シリアルナンバーでの購入はこちら】
の、２種類。
なのですが、次がここが大事だった。
ここ。
※クレジットカード購入時は動画視聴開始まで最大２営業日のお時間をいただきます。
ここ、最重要伝達事項。
何とか、ほぼ移行はできたのだろうけど、これは「システム完了」とは言わないな。
今、連絡したら、
「24時間以内には観れるようになります」
とのことでした。
うーん、
これは、「Travel TV」の絶対的フォルト。
テストランでは「視聴できる時」と「できない時」が交互だったようです。
なので、現在、全てマニュアルによる移行を進めてる最中のようです。
動画配信が遅れたことに責任を感じてでしょうが、
慌てる必要はなかったと思います。
「２週間以内にはシステム完成させます」
を、皆さんは受け入れてくれてたわけだから。
購入された方、申し訳ありませんが、
視聴は、購入後42時間(実際は24時間）とのことです。
これを、しっかり伝えて欲しかったな。
申し訳ありません。
「シリアルナンバー入力」による視聴はできてるようですが、
ここのコメントを読むと、中には「シリアル」が生きていない人もいる。
システムの移行完了を待つばかりです。
ASKA(2025/8/28 21:30)
追記：
シリアルトラブル、判明いたしました。
シリアルの文字「L」と「I」を、間違わずに入力してください。
(21:57)
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クラリス
おはようございます😃
ドキュメンタリー映像のシリアル番号を入力しても『存在しないナンバーです。』になってその先に進めません。
Lや Iは含まれていないのですが…Live映像と一緒に購入したいのに出来ません。先にドキュメンタリー映像のナンバーを入力しても存在しないー、となってしまってます。同じような方いらっしゃるのかな？ -
Pure_Pop_K♪E
ASKAさん
いろいろ大変ですね。
私も、ずっと抱えてる悩みや次から次へと出てくる困難な事象…気が休まることは殆どないのですが、今ハマっている動画を観ていると、心穏やかに、クスッと笑えて落ち着けます。
アルファベットと数字の間違いって、たまにあります。しかも文字が小さくて見えにくい時。サポートセンターに問い合わせても時間がかかりました。
ここでもよく、ULASO3(ユーラスオースリー)をULAS03(ユーラスゼロスリー)って書いていた人、沢山いましたよね。何かに登録する時、要注意？かもですね。
今日から感謝祭🎊
身内？ばかりなので、お気楽にやりましょー☺️♡
-
悦
おはようございます！
ASKAさん、
福岡楽しんできてくださいね〜！😊 -
柿の葉寿司
クレジットって便利なようで不便ですね。
感謝祭(^^)/
もしチケット東京夜回残ったら、当日に入会デスク設け、
現金払い可、はいかがでしょうか？ -
うさぎＴ
おはようございます☀️
いよいよ✨『感謝祭』✨ですね😃
トラブル続きだけど、
ここは感謝祭に全力投球してくださいね〜⚾
わたしは日曜日にシリアルナンバー登録してみます。
アルファベットって、本当にめんどくさい文字だと思います😫😭
英語圏の人たち、よくこんな文字使ってるな〜って😫
あと漢字圏の人たちも大変😭
以前、広東語の先生に、漢字忘れた時、どうやってるんですか〜❓
って質問したら、
同じ音の字を入れてるって言ってました😮
日本語は「ひらがな」があって便利ですね😆
まぁ、ひらがなだらけになりそうですけど・・・😭😂
そんな事より、
楽しんできてねー☺️🤗✨
🎀🌙
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sweetslover
スタッフの方々、御尽力いただきありがとうございます。
ASKAさんも。
ご説明ありがとうございます。
感謝祭楽しんでくださいねー♪ -
くまのすけ
おはようございます。
私もシリアルナンバー入力後、購入手続きを延々と繰り返していました。
ASKAさんからお話があり安心しました。
しばらく様子を見てみます。
いつもFellowsに寄り添って頂きありがとうございます😊 -
ｔｏｓｈｉｋｏ
私はBlu-ray購入したので、配信はゆっくり見ようかと思います。
それはそうとやっぱり氣志團万博だったのですね。wowowで放送してくれたらいいな。
日曜日の名古屋の気温、40℃とか41℃になってておそろしいです。私が行くのは夜だから少しましかなと思うんですが。 -
ヴェルディ
シリアルの文字「L」と「I」を、間違わずに入力してください。
うちの親もよくやるやつ。
半角スペースとかも分かっていない。
1とIも分かりにくい。 -
ちか
ASKAさん
おはようございます
アーティスト自ら、、、こんな関わり方をしてもらっている私たちFellowsはしあわせですね🍀
今日は福岡ですね
いっぱい楽しんできてください！