動画購入後、視聴できないことについて　🍁【追記】

2025.08.28

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コメント
「ライブ配信のところから、購入できません」

僕は、購入できたけど観ることができなかった。


購入ページには購入方法の選択項目があります。

【クレジットカードでの購入はこちら】
【PayPal／Blu-ray同梱シリアルナンバーでの購入はこちら】

の、２種類。

なのですが、次がここが大事だった。
ここ。

※クレジットカード購入時は動画視聴開始まで最大２営業日のお時間をいただきます。

ここ、最重要伝達事項。

何とか、ほぼ移行はできたのだろうけど、これは「システム完了」とは言わないな。

今、連絡したら、

「24時間以内には観れるようになります」

とのことでした。

うーん、
これは、「Travel TV」の絶対的フォルト。

テストランでは「視聴できる時」と「できない時」が交互だったようです。
なので、現在、全てマニュアルによる移行を進めてる最中のようです。

動画配信が遅れたことに責任を感じてでしょうが、
慌てる必要はなかったと思います。

「２週間以内にはシステム完成させます」

を、皆さんは受け入れてくれてたわけだから。

購入された方、申し訳ありませんが、
視聴は、購入後42時間(実際は24時間）とのことです。

これを、しっかり伝えて欲しかったな。
申し訳ありません。

「シリアルナンバー入力」による視聴はできてるようですが、
ここのコメントを読むと、中には「シリアル」が生きていない人もいる。

システムの移行完了を待つばかりです。

ASKA(2025/8/28 21:30)


追記：

シリアルトラブル、判明いたしました。

シリアルの文字「L」と「I」を、間違わずに入力してください。

(21:57)

コメント

  • ルーキー

    おれもー。
    お支払い方法選択から進めん
    見れない（≧∇≦）

  • うね

    「お支払い方法を選択してください」から進めない…。

  • けれど空は青

    ASKAさん、お疲れ様です。
    お忙しい中、ご対応いただきありがとうございます。

    私は、配信開始のお知らせをいただいた今日のお昼過ぎにシリアルナンバーを入力して、問題なく購入、視聴できました。
    今もちゃんと観ることができますが、サイトはとても重いです。

    システムの移行が完了し、今お困りの方々の問題が早く解決することを願っています。

    いよいよ明日は、福岡での感謝祭初日ですね✨

    ASKAさんとFellowsだけの特別な時間✨
    きっと最高に温かく、素敵な時間になりますね😌✨

    愛と感謝のバトン✨
    私は名古屋で受け取ります✨

    おやすみなさい☆
    最愛のASKAさんへ✨

  • ぺるしゃにゃんこ

    こんばんは🌙
    ASKAさん、明日（もう今日ですね）から感謝祭始まりますね🙌

    Travel TVの配信のことが気になるとは思いますが、どうかFellowsさん達との楽しい時を過ごしていただけたらと思っています🥰

    初日のASKAさんの故郷の福岡公演が無事に開催、そして成功されることを願っています😀

    Blogの内容と全然関係ないですが、「こんなふうに」のCDが欲しいです💿いつかアルバムを出されることがあれば、収録していただけるとすごく嬉しいですっ♬

    大好きな曲のひとつなんですが、8cmCDは聴けなくなってしまい、いつもASKAさんの公式チャンネルからYouTube Musicで聴いています♫🎶♪♪♪♪♪♪ぜひぜひご検討をよろしくお願いします🙏🙏🙏_(_^_)_ﾍﾟｺﾘ👏👏👏

    福岡公演、いってらっしゃいませ〜💕参加されるFellowsさん達、羨ましいです〜😊いいな、いいな🫶

    おやすみなさい🌝

  • なちん

    私も最初大文字のI(アイ)を、ずっと小文字のl(エル)と思って打ってて、存在しないシリアルナンバーって、出てて焦りました💦
    travelTvに問い合わせしたらすぐ返信がきてそれが発覚しました💦(*^^*)
    対応が早くて助かりました
    m(*_ _)m

  • Ｎｅｓｓ

    シリアルナンバーにより購入できましたが、私の場合【PayPay/Blu-ray同梱…】からではアクセスできないもしくは購入画面に移動しても、シリアルナンバー入力後「お支払い方法を選択してください。」と出て、お支払い方法を選択するところがないのでそれ以上進めれませんでした。そのため【クレジットカードでの購入はこちら】からMetrondに移動することでシリアルナンバーによる購入手続きができました。ただし、すぐに見ることは出来ず(トランクに入っていない)ASKAさんの言う通り24時間程度待たないといけないのかと感じました

  • 暇人アッコ

    ASKAさんお疲れ様で〜す。
    暇人アッコはWHOisASKA！？ブルーレイ自体が来ないよ😭😭🥴😭🥴😔😭😭😭
    悲しいよ🥲🥲😭😭😭
    いつになったら、ASKAさん来てくれるのかなぁ😓😭😭😭😭🥲🥲😭
    今日は悲しい書き込みで〜すよ🥹😊🥹🥲🥲

    ASKAさんはもう福岡？お盆もお父様と会えなかったですよね？追加公演だったから

    もう今日かなぁ?九州のfeiiowsの皆さんと楽しんでね！

    おやすみなさ〜〜い！
    最愛なるASKAさん🩷🩷🩷🩷🩷🩷

  • コムギ

    ブログ見て良かった〜。わたしもシリアル入力してその次進んでも進めないから、自責で何か操作ミスだと思い何回もログインからカートに入れてを繰り返してました。
    記載されてさえいれば、繰り返し行う必要なかったのに少し残念😢

  • ｎｅｌｕ

    感謝祭に注力していただきたいって書いてる方も多いけど、明日から感謝祭なのにtravelTVの対応をお願いしますってここに書いてる方々はtravelTVのお問い合わせフォームを使うべきじゃないかな？と私は思っています。
    私、昨日？追記でASKAさんに🤛ゴンされたとき、みんなASKAさんに乗っかって入院だとかASKAさんへのマウントだとか攻めてきた人もDMしてきた人たちもいますよね…ASKAさんにマウントとるなんて考えあるわけないじゃないですか、意味がわからない
    ASKAさんから指摘されるのは受け止めますし対応も早かったから気づいてすぐ謝罪とお礼を書きましたが私がASKAさんを怒らせたせいでトラブってるとか送ってくる方々はちょっと違うんじゃないですか？
    問い合わせはtravelTVじゃないのかな

  • Ｔａｔｓ

    う゛〜ん…。
    シリアル購入の画面が途中から進まない。
    というか、travelTVが凄く重い気がする。